Herroepingsrecht van Consumenten bij de aankoop van digitale producten en diensten
Alleen de consument die om welke reden dan ook niet tevreden is met het product, heeft het recht om zonder enige boete en zonder opgave van reden binnen 14 dagen na de datum van het sluiten van het contract de koop te herroepen, door een schriftelijke kennisgeving te sturen naar het e-mailadres info@famosoya.store, gebruikmakend van het optionele herroepingsformulier dat in het volgende artikel wordt genoemd of een andere schriftelijke verklaring.
In het geval van correct uitgeoefende herroeping, zal de houder de consument de ontvangen betalingen terugbetalen, via dezelfde betaalmethoden die de gebruiker heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de consument het contract heeft herroepen.
In het geval van de aankoop van een digitaal product, erkent en aanvaardt de consument het recht op herroeping te verliezen indien de uitvoering of download van het digitale product is begonnen met zijn/haar uitdrukkelijke toestemming en met de aanvaarding het herroepingsrecht te verliezen na de uitvoering of download, conform art. 59, letter o) van de Consumentenwet.
In het geval van een aanvraag voor het verlenen van een dienst, erkent en aanvaardt de consument het recht op herroeping te verliezen na volledige levering van de dienst, indien de levering is begonnen met zijn/haar uitdrukkelijke toestemming en met de aanvaarding het herroepingsrecht te verliezen na de levering, conform art. 59, letter a) van de Consumentenwet. Bovendien erkent en aanvaardt de consument het recht op herroeping te verliezen indien hij/zij heeft gevraagd dat de dienst begint tijdens de herroepingstermijn, conform art. 51, lid 8.
Wanneer de levering van de dienst niet volledig is uitgevoerd en de consument het contract wil herroepen, blijft hij/zij, conform art. 57, lid 3 van de Consumentenwet, verplicht een evenredig bedrag te betalen aan de houder voor het werk dat tot dat moment is uitgevoerd.
De consument erkent en aanvaardt dat het beëindigen van een abonnement geen terugbetaling van de reeds gebruikte of geleverde producten inhoudt.
Uitsluiting van het herroepingsrecht van de consument
Het herroepingsrecht van de consument is uitgesloten met betrekking tot de verkoop of levering van producten die:
op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd
In geval van uitsluiting van het herroepingsrecht zal de houder de aangekochte producten aan de gebruiker retourneren, waarbij de verzendkosten in rekening worden gebracht.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de gegevensbeheerder via info@famosoya.store
Optioneel formulier om het herroepingsrecht uit te oefenen
De gebruiker kan herroepen door het volgende formulier volledig in te vullen en te verzenden naar het e-mailadres info@famosoya.store vóór het verstrijken van de herroepingstermijn:
Hierbij deel ik mee dat ik de verkoop of het leveringscontract betreffende het volgende product herroep: __________
Bestelnummer:_______
Besteld op: _______
Achternaam en voornaam: _______
Adres: ______
E-mail gekoppeld aan het account waarmee de bestelling is geplaatst: ____________________
Datum: __________
